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一、学生如何写信？

1、第一步，打开文山学院官方网站 http://www.wsu.edu.cn ，在网站的右下角，点击“校长信箱”的链接；
2、第二步,进入校长信箱以后，点击导航栏上 “我要写信”；
3、第三步,出现登陆界面，自己的学号为登陆账号，身份证号后六位为密码(若最后一位为“X”，请使用大写的“X”号)，输入验证码（验证码看不清可以点击验证码图片更换），点击登陆即可!如果无法登陆，请到信息中心办公室（综合楼A104）重置密码！
4、第四步,登陆以后，即可写信，输入信件的标题，信件内容，有图片的可以上传图片，点击“提交”，信件即发送成功！
    (1)、信件发布之前，在首页搜索一下是否有类似或者相同的信件，重复信件不再受理!
    (2)、一封信件只针对一个问题,不要多个问题放在一个信件中！
    (3)、信件一经发布,无法修改,发布前请认真核对正确!
5、第五步,点击“我要管理”，即可以查阅自己写的信件，可以查看信件的处理进度，等待学校安排受理部门回复！
6、第六步,对已经回复的信件，可以点击“管理”，进行打分评价后即完成！

二、教职工如何写信？

1、第一步，打开文山学院官方网站 http://www.wsu.edu.cn ，在网站的右下角，点击“校长信箱”的链接；
2、第二步,进入校长信箱以后，点击导航栏上 “我要写信”；
3、第三步,出现登陆界面，输入自己的账号和密码（教职工账号和密码为数据业务管理系统帐号和密码），输入验证码（验证码看不清可以点击验证码图片更换），点击登陆即可
4、第四步,登陆以后，即可写信，输入信件的标题，信件内容，有图片的可以上传图片，点击“提交”，信件即发送成功！
5、第五步,点击“我要管理”，即可以查阅自己写的信件，可以查看信件的处理进度，等待学校安排受理部门回复！
6、第六步,对已经回复的信件，可以点击“管理”，进行打分评价后即完成！

三、部门如何受理信件？

1、第一步，打开文山学院官方网站 http://www.wsu.edu.cn ，在网站的右下角，点击“校长信箱”的链接；
2、第二步,进入校长信箱以后，点击导航栏上 “我要管理”；
3、第三步,出现登陆界面，输入部门的账号和密码（部门账号和密码为数据业务管理系统帐号和密码），输入验证码（验证码看不清可以点击验证码图片更换），点击登陆即可
4、第四步,登陆以后，即可看到需要受理的信件！
5、第五步,点击需要回复的信件，在回复框中输入需要回复的内容（可以上传图片），点击“提交”，即回复成功(所有回复内容均不可以修改)！
6、第六步,对已经回复的信件，可以点击“查阅”，查看用户最终的打分和评价！